Slik fikser du det når Touch ID ikke fungerer

Hvis du allerede har prøvd å sette opp Touch ID på iPhone eller iPad og den ikke lar deg fullføre oppsettet eller ikke lar deg skanne fingeravtrykket ditt, les videre for å finne ut hva du kan gjøre for å få Touch ID til å fungere. Instruksjoner gjelder for følgende:

iPhone: 5S til 8 og iPhone SE (alle versjoner).iPad: 5 og senere; Luft 2 og oppover; Mini 3 og nyere; og Pro.MacBook: Air (2018 og nyere), Pro (2016 og nyere).

Hvorfor fungerer ikke Touch ID-en min?

Fordi Touch ID er avhengig av både programvare (f.eks. iOS) og maskinvare (sensorer) for å fungere, kan feil komme fra en rekke kilder, inkludert:

• Fingeren eller enhetens sensor er skitten
• Du beveger fingeren eller trykker på sensoren for hardt (eller for mykt)
• Et deksel eller skjermbeskytter forstyrrer skanneren
• Din versjon av iOS, iPadOS eller macOS er utdatert

Slik løser du Touch ID-problemer

Følg trinnene nedenfor som oppført. Vi starter med mer enkle potensielle rettelser før vi går videre til de mer komplekse retningene. Prøv Touch ID igjen etter hvert trinn for å se om det fungerer.

Hvis du ikke en gang klarer å aktivere Touch ID, hopper du ned til neste avsnitt nedenfor.

1. Sørg for at fingeravtrykkleseren og fingeren din er tørr og ren.

   Bruk en lofri klut for å fjerne alt som forstyrrer fingeravtrykkleseren. Noen ganger kan til og med litt vann eller svette gjøre det vanskelig for iPhone eller iPad å lese fingeravtrykket ditt.

   Hvis Hjem-knappen har mye skitt, rengjør den med en sirkulær bevegelse rundt kanten av Hjem-knappen. Gå lett, som vi prøver å fjerne noe der, ikke gjøre noe verre (riper, etc.).

2. Skann fingeravtrykket ditt på riktig måte: Bare trykk lett på Hjem-knappen og gi den noen sekunder til å lese utskriften, ikke trykk for hardt på knappen, sørg for at hele fingeren er på leseren, og ikke beveg fingeren rundt mens du skanner.

   I noen tilfeller, mens du låser opp enheten med Touch ID, må du kanskje hvile fingeren på leseren og deretter trykke på Hjem-knappen én gang for å låse opp iPhone/iPad. Du kan slå denne funksjonen av og aktivere Hvil fingeren for å åpne i Innstillinger > Generell > tilgjengelighet > Hjem-knapp .

3. Fjern dekselet eller skjermbeskytteren. Utvendig tilbehør kan ikke bare være i veien, men kan også fange for mye varme og hindre Touch ID-sensoren i å lese fingeravtrykket ditt nøyaktig.

4. Start enheten på nytt hardt. Touch ID-problemet kan være midlertidig og løst med en god omstart.

5. Gå til Innstillinger > Trykk på ID og passord og deaktiver alle alternativer. Start deretter på nytt din iPhone eller iPad-en din og aktiver funksjonene du vil skal slås på på nytt.

   For eksempel, for å låse opp telefonen med Touch ID, Lås opp iPhone må være på og bruke fingeravtrykket ditt til å laste ned apper fra App Store iTunes og App Store alternativet må slås på.

6. Slett det eksisterende fingeravtrykket ditt, og start deretter enheten på nytt. Når enheten slås på igjen, registrer en ny finger. Det første oppsettet av Touch ID er kanskje ikke fullført.

   hvordan sjekke ram ddr type windows 10

7. Oppdater enheten din. Det kan være en feil eller et annet problem med Touch ID som Apple allerede har løst gjennom en oppdatering.

8. Tilbakestill enhetens nettverksinnstillinger . Noen brukere har hatt flaks med å tilbakestille bare nettverksinnstillingene for å fikse at Touch ID ikke fungerer. Gå til Innstillinger > Generell > Nullstille > Tilbakestill nettverksinnstillinger (eller Innstillinger > Generell > Overfør eller tilbakestill iPhone / iPad > Nullstille > Tilbakestill nettverksinnstillinger , avhengig av versjonen av iOS eller iPadOS du bruker).

9. Tilbakestill enheten for å slette all programvaren fullstendig og starte fra bunnen av.

   Sørg for at du har prøvd alt ovenfor før du fullfører en tilbakestilling. Alle appene, bildene, videoene dine, osv., blir slettet under denne fullstendige tilbakestillingen.

10. Kontakt Apple om en mulig reparasjon for en defekt Touch ID-sensor.

11. Se etter skader hvis du nylig har utført service på enheten selv. For eksempel, hvis du byttet ut et av kameraene eller en annen maskinvare, og nå ikke Touch ID fungerer, kan du ha skadet flexkabelen, en kontakt eller noe annet nødvendig for at Touch ID skal fungere.

Hva du skal gjøre hvis du ikke kan aktivere Touch ID

Hvis Touch ID ikke aktiveres, og du får en'Kan ikke fullføre oppsett av Touch ID.'feil, eller Touch ID er nedtonet, så må du prøve noen andre alternativer.

1. Koble fra enheten.

   Uansett grunn – det være seg et problem med kabelen, overoppheting eller iOS-programvaren – har noen brukere hatt flaks med å fikse Touch ID-aktiveringsproblemer ved ganske enkelt å fjerne iPhone eller iPad fra strømmen eller datamaskinens USB-port.

2. Slå av passordet ditt via Slå av passord i innstillingene' Trykk på ID og passord område.

   Når du slår av passordet, gir du enheten en sjanse til å gjøre en myk tilbakestilling av sikkerhetsinnstillingene. Du må aktivere passordet igjen for å bruke Touch ID, men under prosessen vil ting bak kulissene gjøre en slags strømsyklus, som kan være nok til å fikse Touch ID.

3. Logg av Apple-ID-en din og logg deretter på igjen.

   For å gjøre det, gå til Innstillinger , trykk på navnet ditt øverst, og velg deretter Logg ut på bunnen. Følg trinnene på skjermen og logg på igjen når det alternativet er tilgjengelig.

4. Start enheten på nytt. Enten du har konfigurert Touch ID eller ikke, kan en omstart løse mindre feil.

5. Oppdater enhetens programvare. Problemet ditt med å initialisere Touch ID kan være et kjent problem. Den nyeste versjonen av iOS, iPadOS eller macOS kan rydde opp.

6. Tilbakestill nettverksinnstillingene. Touch ID kommuniserer med Apple for å bekrefte fingeravtrykket ditt, slik at du kan løse problemer ved å gi nettverksinnstillingene en ny start. Du finner disse under Generell i Innstillinger app, enten under en Nullstille overskrift eller Overfør eller tilbakestill iPhone / iPad .

7. Kontakt Apple for å lære om reparasjonsalternativene dine. Du kan ha en defekt eller ødelagt Touch ID-sensor.

• Hvor er Touch ID på en MacBook Air?

  På en MacBook Air og andre Mac-datamaskiner er Touch ID-sensoren plassert i øvre høyre hjørne av tastaturet.

• Hvordan setter jeg opp Touch ID på en MacBook Air?

  Å konfigurere Touch ID på en MacBook Air er det samme som å konfigurere Touch ID på en iMac. For å konfigurere Touch ID, gå til Eplemeny > Systemvalg og velg Touch ID . Plukke ut Legg til fingeravtrykk , plasser fingertuppen på Touch ID-tasten på tastaturet og følg instruksjonene.

• Hvordan setter jeg opp Touch ID på en iPhone?

  For å konfigurere og bruke Touch ID på en kompatibel iPhone, gå til Innstillinger > Trykk på ID og passord og trykk Legg til et fingeravtrykk . Trykk og løft fingeren på Hjem-knappen flere ganger mens du holder iPhone, og følg instruksjonene.