En av de største jobbene til enhver virksomhets kundeservice er å svare på klager. Bedrifter bør ha som mål å behage, og hvis de ikke gjør en god jobb, bør ikke kunden avstå fra å sende inn en klage.
Det kan antas at DoorDash har tre kundetyper, menneskene de leverer til, leveransearbeiderne og selgerne.
Uansett hvilken av de tre partiene du faller under, er det viktig å vite hvilke DoorDash-støttealternativer du har. Her er alt du trenger å vite.
ByDash e-post
Det mest brukte DoorDash-støttealternativet er e-postalternativet. Hvis klagen din ikke er tidssensitiv og kan vente noen timer (selv om den vanligvis er mindre enn dette), bør du definitivt vurdere å sende en klage-e-post til[e-postbeskyttet].
Du blir bedt om å fylle ut et skjema først. Når du har sendt inn skjemaet og når det er gjennomgått, bør en DoorDash-tjenestemann sende deg e-post med mer informasjon.
Forsikre deg om at du er så spesifikk som mulig med problemet ditt for å unngå kjedelig frem og tilbake. Vær direkte, vær respektabel og vær ærlig.
Naturligvis kan du kontakte brukerstøtten enten du er kunde, Dasher eller selger.
DoorDash Live Chat
Livechatten er tilgjengelig 24/7, og ventetiden er sjelden lengre enn et minutt. Når det er sagt, bør live chat-alternativet bare brukes til tidssensitive problemer. Slik starter du en live chat DoorDash-samtale med kundesupport.
Gå til help.doordash.com og trykk på Kundeprat eller Dasher-diagram (tydeligvis førstnevnte hvis du er kunde, sistnevnte hvis du er kurerer). Det er et tredje alternativ som heter Handelsprat , reservert for restauranteiere.
Du bør se et chattevindu nederst til høyre på skjermen. Hvis vinduet ikke dukker opp, velger du bare Chat knapp.
Du blir bedt om å fylle ut et skjema. Fullfør skjemaet, og velg Begynn å chatte . En live DoorDash-kundesupportperson skal kontakte deg på mindre enn et minutt.
DoorDash-telefonnummer
DoorDash er en internettbasert tjeneste. Som de fleste andre internettbaserte tjenester, er deres mål å løse alt på nettet, via appen, via deres nettside eller via e-post. Dette er grunnen til at DoorDash ikke markedsfører telefonnummeret sitt - det prioriteres ikke som kommunikasjonskanal.
Likevel eksisterer telefonsamtalen. Vi anbefaler å slå dem opp ved hjelp av live chat-funksjonen, da dette er en mye mer personlig metode for å løse problemet. Men hvis du foretrekker å gjøre ting på den gamle skolen, via telefon, kan du gå videre og ringe.
Selv om DoorDashs offisielle kundesupporttelefonnummer ikke er lett tilgjengelig på hjemmesiden deres, er det enkelt å navigere til siden som inneholder telefonnummeret deres. Bare bla ned til bunnen av hjemmesiden og velg Hjelp lenke. Dette tar deg til en supportside, der du finner telefonnummeret til DoorDash Customer Support.
Hvis du ikke vil bry deg med å besøke nettstedet deres, kan du se telefonnummeret deres her: 855-973-1040.
Dette telefonnummeret er for kundene, Dashers, så vel som for selgerne.
Hvis du er leveransearbeider, kan du ringe 855-864-7626 for å kontakte en representant direkte. Dette telefonnummeret er ikke så lett å finne.
Lytt til de automatiserte instruksjonene og foreta riktige valg på telefonens tastatur. Ikke bekymre deg. Så snart du har valgt et alternativ på startskjermen, blir du overført til en live DoorDash-supportrepresentant.
DoorDash bedriftskontorer
Å besøke DoorDash-kontorene er den mest direkte måten å kontakte selskapet på. Deres hovedkontor er i San Francisco, CA 94107, på 303 2ndStreet, Suite nummer 800. Denne adressen er imidlertid ikke åpen for publikum. Det er ikke slik at du kan gå til kontorene deres, banke på døren og forvente at en kundesupportrepresentant skal håndhilse, invitere deg inn og spørre deg, hva tenker du?
Likevel kan du bruke denne adressen til å sende dem med ting du foretrekker å holde utenfor Internett eller med pakker som ikke er internettkompatible. Ikke få forhåpningene dine - det er ikke sannsynlig at du får svar.
hvordan du slår av kommentarer på facebook
Som kurer vil du sannsynligvis ha tilgang til Dasher-kontorer, som ligger over hele landet. Disse kontorene har arbeidstid, støttetider og så videre. Du finner ditt nærmeste Dasher-kontor her.
DoorDash Hjelpesider
Selv om du egentlig ikke kan sende inn en klage til en DoorDash-hjelpeside, er det ofte best hvis du sjekket for svaret du kanskje leter etter her. DoorDash-hjelpesidene tilbyr hjelp til å navigere i appen, bestille måltider, løse betalingsalternativer, fullføre leveranser, administrere Dasher-kontoer, oppdatere menyene som selger og så videre.
Før du tar i bruk noen av de tidligere nevnte støttealternativene, må du sjekke hjelpesidene for potensiell problemløsning. Dette sparer både tid og DoorDash kundesupport.
DoorDash kundesupport
Det er åpenbart at det er mange måter å kontakte DoorDash for å løse potensielle problemer. Avhengig av haster og preferanser, kan du imidlertid velge forskjellige metoder for å kontakte selskapet. Vurder arten av klagen din, og velg riktig kontaktmetode.
Har dette vært til hjelp? Har du klart å kontakte DoorDash vellykket? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor, og diskuter gjerne alt som er relatert til DoorDash.
