Som de fleste streaming-apper/nettsteder kan feil og problemer også oppstå på Disney Plus. Et av de mest rapporterte problemene er konstant buffering. Denne artikkelen diskuterer årsakene og gir løsninger på gjentatt bufring på Disney+. Mens noen er maskinvarerelaterte, er de fleste programvareproblemer. La oss komme i gang!
Trinn 1. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Den mer vanlige årsaken til buffering er en svak eller intermitterende internettforbindelse. Streaming av innhold tar mye båndbredde, og bufring skjer når dataene opplever avbrudd.
Den offisielle Disney Plus anbefalte internetthastigheten er 5,0 Mbps hvis du vil ha innholdet ditt i høyoppløsning (720p eller 1080p) eller 25 Mbps hvis du vil streame i 4k Ultra HD. Disse spesifikasjonene er imidlertid det minste minimum, og du bør sannsynligvis ha enda høyere hastigheter for best ytelse.
vil xbox-spill fungere på pc
Det er best å kjøre en hastighetstest for å bekrefte at internett forårsaker bufringsproblemene dine. Du kan bruke SpeedTest nettsted for å bestemme nedlastings- og opplastingshastigheten. En hastighetstest vil fortelle deg nedlastings- og opplastingshastighetene og vise deg om du opplever periodisk tap av data (tilkoblingen går inn og ut).
Hvis hastighetstesten fastslår et problem med internettforbindelsen din, er du ikke helt ute av lykken. Her er hva du skal gjøre med en dårlig internettforbindelse:
- Bytt til et annet nettverk . Hvis du har andre alternativer (et mobilnettverk, et annet WiFi-nettverk osv.), prøv å koble til et annet nettverk og se om bufringen stopper.
- Start ruteren på nytt . Hvis du vanligvis har nok båndbredde til å støtte strømming, men den ikke fungerer som den skal akkurat nå, koble fra ruteren og vent i 30 sekunder. Koble den deretter til igjen, vent til lysene har stabilisert seg, og prøv å se Disney Plus igjen.
- Koble fra andre Internett-enheter og lukk ubrukte nettsider. Kanskje du ikke får datahastighetene du trenger fordi for mange enheter er koblet til WiFi-en din, eller du har for mange nettlesere og apper åpne på enheten din. Lukk ubrukte apper og nettlesere og koble fra andre enheter som er koblet til nettverket ditt.
- Slå av VPN-en eller bytt til en annen plassering . En VPN kan forårsake buffering hvis serverplasseringen er for langt unna eller det er en feil.
Hvis internetthastigheten og dataoverføringen ikke er problemet, kan du se på de andre rettelsene nedenfor. Men hvis Internett er for tregt, snakk med Internett-leverandøren din om å oppgradere pakken eller bytte til en bedre ISP.
Trinn 2: Sørg for at programvaren er oppdatert
Kanskje internetthastighetene dine er raske nok til å støtte Disney Plus, men innholdet bufres fortsatt. En annen vanlig synderen er utdatert programvare. Apputviklere slipper ofte oppdateringer for å fikse feil og feil og implementere nye sikkerhetsprotokoller. Enten enheten din kjører utdatert programvare eller Disney Plus-appen, kan bufring være en bieffekt.
Først, sørg for at du bruker den nyeste versjonen av Disney Plus-appen for Android- eller iOS-enheter. Bare trykk på koblingen på enheten din og velg 'Oppdater' hvis alternativet vises. Hvis du ser 'Åpne' i stedet for å oppdatere, kjører appen allerede den nyeste versjonen.
Etter at appen har oppdatert, kan du prøve å se Disney Plus igjen. Hvis bufringen fortsetter, sjekk strømmeenheten for en programvareoppdatering.
Instruksjonene for å oppdatere enhetens programvare varierer, men du finner 'Programvare' alternativet i 'Innstillinger' av nesten alle Disney Plus-kompatible enheter.
Trinn 3: Sjekk maskinvaren
Bortsett fra programvare, kan maskinvaren også forårsake et problem. Mens du sannsynligvis allerede vite om enheten din er kompatibel med Disney+ kan du bekrefte at datamaskinen eller nettleseren også er det (hvis du bruker en PC). Forutsatt at enheten du bruker oppfyller Disney Pluss systemkrav, er neste trinn å sjekke kablene.
Tro det eller ei, Disney Plus anbefaler kabler for den beste strømmeopplevelsen. Hvis du bruker en smart-TV, Roku, Fire TV, etc., bør du bruke følgende HDMI-kabler: HDCP 2.2 eller høyere.
Disse kablene tjener høykvalitets, høyhastighetsstrømming uten bufring, spesielt i UHD-streaming-scenarier. Sørg for at enheten din er kompatibel med disse kablene.
Trinn 4: Prøv å starte alt på nytt
Du kan også prøve det gamle, pålitelige omstartsalternativet. Noen kaller dette en strømsyklus. Dette er når du slår alt av og på igjen. Alt inkluderer strømmeenheten, modemet og ruteren. Gjør følgende:
- Slå av modemet og ruteren ved å trykke på strømknappen eller koble dem fra strømkilden.
- Slå av strømmeenheten (TV, nettbrett, datamaskin osv.).
- Etter et godt minutt slår du modemet og ruteren på igjen.
- Slå på strømmeenheten din.
Denne strømsyklusen kan løse mange avspillingsproblemer, inkludert buffering. Start Disney Plus på nytt på strømmeenheten din og se om problemet vedvarer.
trenger du en smart tv for å få Netflix
Trinn 5: Fjern informasjonskapsler og bufrede data
Noen data lagres i hurtigbufferen hver gang du bruker nettleseren din, og det samme er informasjonskapslene for nettstedet. Men noen ganger kan dette overbelaste nettleseren din og føre til at Disney+ bufres, spesielt hvis du ikke har tømt bufferen på en stund. Siden trinnene er forskjellige for hver nettleser, sjekk den offisielle støttesiden for instruksjoner.
Slik sletter du nettleserdata og hurtigbuffer på en PC
- Start den valgte nettleseren på Windows, macOS eller Linux.
- Få tilgang til alternativer , innstillinger, eller preferanser .
- Velge Historie eller Personvern og finne hvor du kan slette nettleserdataene dine.
- Til slutt, tøm den siste historien, hurtigbufferen og dataene. Sørg for at du velger og fjerner alt.
Slik sletter du mobilnettleserdata/buffer på Android:
Du kan også slette data og cache på Android-nettbrett og -telefoner fra innstillingene.
- Åpen «Innstillinger» så velg 'Apper og varsler.'
- Trykk på 'Se alle ### apper.'
- Bla gjennom og velg «Disney+» app.
- Plukke ut 'Lagring og cache.'
- Trykk på 'Tøm lagring' etterfulgt av 'Tøm cache.'
Avslutningsvis kan tålmodighet gå langt når du møter bufferproblemer på Disnery Plus. Noen ganger blir tjenesten overbelastet av å ha for mange aktive brukere. Andre ganger blir spesifikke strømmeservere overbelastet av høye trafikktall. Selvfølgelig er det også varme serier eller filmer å vurdere. De kan også forårsake for mye trafikk på en server på gitte tidspunkter. Til slutt kan serverfeil og feil også føre til konstant bufring.
Hvis du har tatt alle trinnene som er nevnt i artikkelen og innholdet ditt fortsatt bufres, kan det være lurt å kontakte det offisielle Disney Plus-kundestøtteteamet som en siste utvei.
Vanlige spørsmål om Disney Plus buffering
Jeg har ikke en god internettforbindelse for Disney+. Hva annet kan jeg gjøre?
hvordan du synkroniserer to Google Drive-kontoer
Dessverre har noen områder ikke en utmerket internettforbindelse. Hvis Internett går tregt, vil du sannsynligvis ikke kunne nyte Disney+ gjennom streaming. Heldigvis lar Disney+ deg laste ned innhold for å se offline senere.
Denne løsningen er utmerket fordi du kan laste den ned på mobilenheten din med en raskere tilkobling et annet sted eller laste ned innhold med lavere hastighet (noe som kan ta litt tid). Når nedlastingen er fullført, kan du se den når som helst og hvor som helst.
Alt du trenger å gjøre for å laste ned favorittprogrammene og -filmene dine er å velge noe du vil se. Trykk på nedlastingsikonet (en pil med en linje under). Vent til den er lastet ned, og spill den deretter.
Jeg har prøvd alt, men Disney+ buffer fortsatt. Hva annet kan jeg gjøre?
Forutsatt at du har en god tilkobling og applikasjonen fungerer som den skal, kan du fortsatt få problemer. Det er en god idé å prøve å strømme på en annen enhet. For eksempel, hvis det fungerer bra på en Xbox, men ikke din PC, er det et enhetsspesifikt problem. Men hvis alle enhetene dine bufrer Disney+, kan det være et problem med strømmetjenesten.
For å være sikker på at det ikke er et problem på Disneys side, sjekk DownDetector nettsted . Skriv inn 'Disney Plus' og klikk enter. Gjennomgå for rapporterte avbrudd. Du kan også lese gjennom andre brukeres klager. Dessverre må du vente hvis det er oppdaterte rapporter om problemer. Utviklerne bak Disney+ er sannsynligvis klar over problemet og jobber med å fikse det.
