Enhver spiller vil finne muligheten til å sjekke utgiftspostene sine nyttige for å ta økonomiske beslutninger. Siden PS4 lar brukere se hva de har kjøpt, kan hvem som helst finne ut om en transaksjon var vellykket eller ikke. Imidlertid vet ikke alle hvor alternativet er plassert.
Selve PS4 lar deg se kjøpshistorikken din som standard. Du kan finne alternativet i en mindre tilgjengelig meny, men det er lett å finne når du vet hvor du skal lete. Les videre for alle detaljer.
Hvordan se kjøpshistorikk på en PS4
Innstillinger-menyen på PS4-en din inneholder alle de relevante menyene for å justere innstillinger, men du kan også bruke den til å få tilgang til kjøpshistorikken din. Slik gjør du det:
- På PS4-en din, naviger til Innstillinger-menyen.
- Rull ned og velg Kontoadministrasjon.
- Velg Kontoinformasjon neste.
- Gå til Wallet.
- Velg Transaksjonshistorikk fra listen over alternativer.
- Bruk kontrolleren til å spesifisere en datoperiode for transaksjoner.
- Bekreft valget ditt.
- Begynn å bla gjennom transaksjonene dine.
Mens du kan se en liste over transaksjoner som dateres tilbake til måneder og år før, kan du også velge hver av dem for detaljer. Du kan finne ut følgende informasjon fra hver transaksjon:
- Transaksjons nummer
- Kontoen som foretok kjøpet
- Datoen du foretok kjøpet
- Transaksjonens beskrivelse
- Hvor mye penger ble sendt?
- Transaksjonens type
Disse transaksjonene kan være nyttige når du blir bedt om å vise kjøpsbevis. Hvis du har kjøpt på PlayStation Store, kjøper du ikke en fysisk kopi eller pakke. Du kjøper digital informasjon.
Derfor er det viktig å ha tilgang til kjøpsbeviset ditt. Hvis du kan bevise at du har kjøpt et spesifikt spill eller DLC, er du klar. Noen spillutgivere vil også be om transaksjonsbekreftelser for spill du ber om å få refundert.
Håndtering av uautoriserte transaksjoner
Noen ganger kan du ved et uhell gi en annen person tilgang til PSN-kontoen din. Hackere kan også bruke verktøyene deres og misbruke kontoen din. I disse tilfellene kan du finne ut når du ser en betaling du ikke husker å ha utført.
Vi ber deg tilbakestille passordene til kontoen din og kontakte PlayStation Support hvis du føler at du har å gjøre med uautoriserte transaksjoner. De bør kunne forstå situasjonen din.
Du kan også finne en uautorisert betaling til PlayStation når du sjekker kontoutskriften din. I stedet for å bare kontakte PlayStation Support, bør du kontakte kortleverandøren din. Rapporter at det var en uønsket bruk av kortdetaljene dine.
hvordan slår jeg av Chromecast
Noen ganger kan du bli belastet med en gjentakende abonnementsavgift. Den eneste måten å få refusjon på er å kontakte kundeservice. Du må også oppgi følgende informasjon:
- Online PSN ID
- Din epostadresse
- Navnet på kjøpet du ønsker å få refundert
Alle refusjonsforespørsler tar opptil 72 timer å bekrefte og håndtere, men de når sjelden denne perioden.
Når det gjelder et spill, kan du be om refusjon så lenge det ikke er lastet ned. Hvis du allerede har begynt å laste ned spillet, vil eventuelle refusjonsforespørsler du sender, bli avvist. Kundeservice vil også informere deg om denne avgjørelsen.
Kjøp du gjør utenfor PlayStation Store, for eksempel kupongkoder eller spesifikke spill, vises ikke i transaksjonsloggen din. De kan ikke refunderes.
En usannsynlig, men mulig uautorisert transaksjon er når barnet ditt bruker en voksenkonto og bruker penger ved å bruke betalingsopplysningene dine. Denne handlingen er også et brudd på PlayStations vilkår for bruk. Barnebrukere må få en barnekonto, som som standard har en forbruksgrense på null.
hvordan kan jeg låse opp iPhone 6
Hvis du finner at barnet ditt foretar uautoriserte betalinger ved å bruke opplysningene dine, er din eneste løsning å kontakte kundestøtte. De vil gjøre den berørte kontoen til en barnekonto. Vilkårene er imidlertid ikke eksplisitte om hvorvidt disse betalingene vil bli refundert.
Uansett bør du sjekke transaksjonshistorikken din ofte for å unngå potensielle ubehagelige overraskelser.
Ytterligere vanlige spørsmål
Kan du refundere kjøp på PS4?
Ja, du kan refundere kjøpene dine på PS4 innen 14 dager etter salget. Innholdet du kan refundere inkluderer:
• Fullstendige spill
•DLC
• Gjenstander i spillet
• Sesongkort
Alle disse må imidlertid kjøpes gjennom PlayStation Store. Når det gjelder komplette spill, kan du ikke få refusjon hvis det blir lastet ned eller har blitt lastet ned fullstendig.
Hvordan sjekker jeg PSN-abonnementene mine?
PSN-abonnementet ditt lar deg spille online spill. Du kan sjekke det ved å følge disse trinnene:
1. Gå til Innstillinger-menyen.
2. Velg Kontoadministrasjon.
støpe windows 10 til amazon fire stick
3. Gå til Kontoinformasjon.
4. Denne gangen går du til PlayStation-abonnementer.
5. Velg abonnementet du vil sjekke.
Du kan sjekke hvert abonnements fornyelsesdato og til og med slå automatisk fornyelse på eller av.
Hvordan kansellerer jeg et PSN-abonnement?
Å kansellere PSN-abonnementet ditt er like enkelt som å slå av funksjonen for automatisk fornyelse. Mens du fortsatt kan bruke PSN for resten av den betalte perioden, vil den til slutt gå tom. Kanselleringen trer i kraft når neste betaling forfaller.
Å være sikker på alt
Med muligheten til å sjekke kjøpshistorikken for PS4, kan du bevise at refusjonsforespørselen din er berettiget. PlayStation vil gjerne utstede refusjonen din i dette tilfellet, spesielt hvis du følger alle vilkårene og betingelsene. Sørg for å sjekke det ofte og rapportere eventuelle uautoriserte betalinger.
Sjekker du transaksjonshistorikken din? Hva synes du om PSN-refusjonspolicyen? Gi oss beskjed i kommentarfeltet nedenfor.
