Slik fikser du det når det ikke er Internett-tilkobling

Hva du bør vite

• Når du har Wi-Fi men ingen internettforbindelse, ligger problemet vanligvis i enhetene dine i stedet for internettleverandøren.
• Den mest sannsynlige synderen er en ruter eller modem. Den raskeste løsningen er å starte en eller begge på nytt.
• Hvis du fortsatt ikke har internett etter omstart, kan du prøve flere andre feilsøkingstrinn.

Denne artikkelen forklarer hva du skal gjøre når du har et sterkt trådløst signal, men ingen internettforbindelse.

Slik fikser du det når du ikke har Internett-tilkobling

Følg disse feilsøkingstrinnene når du har Wi-Fi men ikke internett.

1. Start ruteren og modemet på nytt . Det første trinnet i feilsøking av de fleste tekniske problemer, og spesielt problemer med nettverksmaskinvare, er å starte på nytt. Omstart av ruteren og modemet skyller minnet og tilbakestiller bakgrunns- eller dvelende problemer. Det må du logg inn på ruteren din som admin .

   Å starte på nytt er annerledes enn å tilbakestille . Omstart slås av og starter deretter sikkerhetskopiering av ruteren/modemet.

   1:43

   Slik tilbakestiller du en hjemmenettverksruter

2. Bekreft at du er koblet til riktig nettverk. Forsikre deg om at Wi-Fi-enheten din ikke prøver å nå et nettverk i nærheten eller en Wi-Fi-repeater som ikke er fullstendig konfigurert, som begge kan ha sine egne problemer som blokkerer tilgangen din. I disse tilfellene, selv om Wi-Fi er på og tilkoblet, kan det hende at du fortsatt ikke har fungerende internett.

   For å bekrefte dette, åpne Wi-Fi-innstillingene og kontroller nettverksnavnet du prøver å koble til. Hvis du ikke gjenkjenner det, er det sannsynligvis ikke nettverket ditt.

   Noen ganger bruker imidlertid Wi-Fi-forlengere det samme nettverksnavnet som ruteren din. Hvis du tror dette skjer, tilbakestill Wi-Fi-forlengeren eller koble den midlertidig fra for å se om du får Wi-Fi bortsett fra den enheten. Hvis du får internett, ligger problemet hos utvideren, og du kan feilsøke derfra.

3. Skriv inn det trådløse passordet på nytt. Noen operativsystemer vil ikke advare deg hvis du skriver inn feil trådløst passord. Den bærbare datamaskinen, nettbrettet eller telefonen kan vise at du har et sterkt Wi-Fi-signal, men hvis passordet er feil, vil ruteren nekte å kommunisere med enheten din.

   Hvis du bruker et offentlig Wi-Fi-hotspot, kan det hende du bruker et gammelt passord som fungerte, men som siden har endret seg, noe som vanligvis er tilfellet når du prøver å koble til et nettverk som du ikke har brukt i en lang tid.

4. Koble fra VPN-en din. På samme måte, hvis enheten din er koblet til en VPN-tjeneste, kan du se en full Wi-Fi-tilkobling til tross for at du må løse begrenset eller ingen Internett-tilkobling . Prøv en annen VPN-server eller koble fra VPN for å se om det løser problemet.

5. Sørg for at du får en IP-adresse. Du kan være koblet til en ruter med fulle stolper, men fortsatt ikke ha internettilgang hvis problemet ikke er med tilkoblingen til ruteren, men med ruterens tilkobling til Internett-leverandør (ISP) .

   hvordan finne fotofiler på mac

   Når dette skjer, fungerer ruteren på nettverket ditt, men fordi den ikke kan nå internett, har den ikke en gyldig offentlig IP-adresse , noe som betyr at du ikke kan sende eller be om data over internett.

   En annen grunn til at du kanskje ikke har en riktig IP-adresse er hvis enheten din er satt opp til å bruke en statisk IP-adresse, men ruteren ikke tillater den IP-adressen på nettverket, noe som kan skje hvis du blander en statisk IP-adresse med en DHCP-nettverk.

   Den enkleste måten å løse dette problemet på er å la DHCP være aktivert på ruteren og fjerne den statiske adressen fra enheten. For eksempel, i Windows, kan du gjøre dette i Kontrollpanel ved å gå inn i nettverkskortets egenskaper og velge Få en IP-adresse automatisk i stedet for alternativet for manuell tilordning.

6. Åpne nettleseren din. Hvis du bruker et Wi-Fi-hotspot , for eksempel på et hotell eller en flyplass, tror du kanskje at du kan sjekke e-posten din eller surfe på internett når du har et solid trådløst signal, men det er vanligvis ikke slik de fleste hotspots fungerer.

   Når du starter nettleseren din, åpnes en hotspot-side med grunnleggende informasjon om hvilket selskap som tilbyr hotspot og hva du skal gjøre videre. Godta vilkårene eller skriv inn passordet bedriften ga deg.​

   For eksempel, noen hoteller gjør at du skriver inn et passord på hotspot-siden til få tilgang til hotellets Wi-Fi , og flyselskapene tar ofte betalt for internettilgang.

   Vent til hotspot-siden er ferdig med å konfigurere tilkoblingen din eller omdirigere deg til en annen side hvor du kan få tilgang til nettet på vanlig måte.

7. Prøv en annen DNS-server. Hvis enheten din er koblet til en DNS-server som har ødelagt data eller er frakoblet, er selv det sterkeste Wi-Fi-signalet ubrukelig for å gi deg internettilgang.

   Finn en annen DNS-server og endre DNS-serverinnstillingene på enheten din for å se om nettsidene endelig laster.

8. Sjekk MAC-adressefiltreringen. En annen grunn til at du kan være koblet til Wi-Fi, men ikke har internettilgang, er hvis ruteren har MAC-adressefiltrering sette opp. Dette fungerer ved å blokkere enheter fra å koble til ruteren med mindre de har en spesifikk MAC-adresse.

   Så selv om enheten din kanskje ikke har noe problem med å vise at Wi-Fi er tilkoblet, blokkeres ethvert forsøk på å nå internett eller en annen nettverksenhet.

   Siden dette oppsettet vanligvis bare sees på bedriftsnettverk, er det beste alternativet for å omgå MAC-adressefiltreringen å be om å få MAC-adressen din lagt til den godkjente listen.

9. Kontakt teknisk støtte. Hvis ingen av disse feilsøkingstrinnene løser problemet, trenger du teknisk støtte fra Internett-leverandøren, ruterprodusenten eller datamaskin- eller smarttelefonprodusenten.

• Hvorfor vises ikke Wi-Fi-nettverket mitt?

  Hvis din Wi-Fi-nettverket vises ikke , kan enheten din være utenfor ruterens rekkevidde, eller det kan være forstyrrelser fra fysiske gjenstander eller andre signaler. Hvis du ikke ser noen tilgjengelige nettverk, kan enhetens nettverksadapter være deaktivert.

• Hvorfor er Wi-Fi treg?

  For å fikse treg Wi-Fi, slutt å kjøre bakgrunnsprogrammer som bruker båndbredde, unngå signalforstyrrelser og sørg for at nettverksutstyret ditt fungerer som det skal. Skann regelmessig etter virus og se på hvordan du oppgraderer utstyret eller internettabonnementet ditt.
  

• Hvordan finner jeg Wi-Fi-passordet mitt?

  For å se dine lagrede Wi-Fi-passord på Windows, gå til Nettverk og delingssenter > Tilkoblinger , velg nettverket ditt, og velg deretter Trådløse egenskaper > Sikkerhet > Vis karakterer . På en Mac åpner du Spotlight og går til Nøkkelringer > System > Passord , velg nettverket og velg Vis passord .

• Hvordan konfigurerer jeg Wi-Fi-anrop?

  For å konfigurere Wi-Fi-anrop, gå til din Cellular innstillinger på iPhone eller Mobilnett på Android og slå på Wi-Fi-anrop vippebryter. Alle smarttelefoner er forskjellige, så din iPhone eller Android-telefon har kanskje ikke disse eksakte alternativene.