Slik tilbakestiller du iPhone eller iPad fra fabrikken: En enkel guide til å tørke av iOS-enheten din

Trenger du å tilbakestille iPhone eller iPad fra fabrikken? Kanskje du planlegger å selge håndsettet og vil tørke alle dine personlige filer, eller kanskje du har blitt utsatt for tyveri og vil fjernskrubbe alt verdifullt på enheten.

Hvis det er tilfelle, er det den raskeste måten å slette alt på nytt og starte på nytt fra fabrikken.

Sikkerhetskopier enheten

En viktig påminnelse: Før du tilbakestiller fabrikken til iPhone eller iPad, må du sørge for at du har sikkerhetskopiert alt du vil beholde på iCloud eller iTunes. Apple-enheter er kryptert ut av esken. Dette betyr at slettede filer ikke bare skjules og vises som ledig plass, de fjernes fullstendig - ingen programvare kan gjenopplive slettede filer.

Apple har supportsider som forklarer metodene du kan bruke for å sikkerhetskopiere iOS-enheten din, og disse inkluderer via iCloud eller via iTunes.

For å sikkerhetskopiere iCloud, koble til Wi-Fi-nettverket og gå til Innstillinger, iCloud og iCloud Backup. Etter at du har slått på Sikkerhetskopier nå, lagres filene dine på iCloud-kontoen din og kobles til Apple-ID-en din.

Du kan sjekke at denne sikkerhetskopien har lykkes ved å gå til Innstillinger, iCloud, iCloud Storage og Manage Storage. Dette vil avsløre tiden og størrelsen på den siste sikkerhetskopien. Nå er du fri til å tilbakestille iPhone eller iPad fra fabrikken.

Alternativt kan du åpne iTunes, koble enheten til datamaskinen din (skriv inn passordet ditt eller fortell det at du stoler på denne datamaskinen) og følge trinnene på skjermen. Velg iPhone, iPad eller iPod når enhetslisten vises, og klikk på Sikkerhetskopier nå.

Den enkleste måten å sikkerhetskopiere media på er å koble iPhone eller iPad til en bærbar datamaskin.

Slik tilbakestiller du iPhone og iPad

Det er enkelt å tørke iOS-enheten din. Det eneste du trenger er enhetens passord, Apple-ID og Apple-passord.

Logg av iCloud

Et av de første trinnene for å tørke telefonen er å logge av iCloud. Dette fjerner iCloud-kontoen din og deaktiverer Apples aktiveringslås. Når mottakeren mottar iPhone eller iPad, kan de logge på sin egen iCloud-konto.

Merk: Du trenger ikke å gjøre dette hvis du prøver å fikse et problem med enheten din, eller bare vil starte på nytt. Så lenge du vet Apple-ID-en og passordet ditt, kan du gjenopprette dataene etter tilbakestilling av fabrikken.

Trykk på navnet ditt i Innstillinger, og trykk deretter på 'Logg av'

Fra Innstillinger-menyen, logg av iCloud.

Slik logger du deg av iCloud eksternt:

Du kan også gjøre dette ved å gå til pålogging icloud.com og fjerne enheten fra listen. Trykk på Finn min iPhone-pålogging og velg Fjern fra konto etter at du har valgt enheten.

Å gjøre dette før du selger en Apple-enhet er viktig fordi hvis den ikke gjøres først, vil den nye brukeren ikke kunne logge på sin egen iCloud-konto. Hvis enheten din mangler og du vil spore den, må du ikke utføre disse trinnene.

Slik tilbakestiller du iPhone / iPad - Innstillingene

Hvis du har enheten din praktisk, er det enkelt å slette den ved hjelp av telefon- eller nettbrettinnstillingene. For å gjøre dette åpner du innstillingene og følger disse trinnene:

Trykk på 'Generelt'

Trykk på ‘Tilbakestill’ nederst

Trykk på 'Slett alt innhold og innstillinger'

Velg å sikkerhetskopiere eller slette

Hvordan tilbakestille en iPhone eller iPad eksternt

Hvis du har mistet iPhone eller iPad og vil ha sjelefred ved å vite at lagrede data ikke blir tilgjengelig, kan du også tørke enheten din eksternt.

Åpne Finn min iPhone i en nettleser

Gå til iCloud.com og logg på. Klikk deretter på Finn min Iphone ikon.

Du må ha en bekreftelseskode sendt til telefonnummeret på filen eller en annen Apple-enhet som har samme iCloud-konto. Kontakt Apple hvis du ikke har noen av disse.

Velg enheten fra rullegardinmenyen

Velg 'Slett (enhet)'

Merk at hvis du har mistet enheten, kan du spille av en lyd på iPhone / iPad eksternt for å hjelpe deg med å finne den.

Tilbakestill fabrikken ved hjelp av iTunes

Du kan bruke iTunes på en PC eller Mac for å tilbakestille iPhone eller iPad. Selv om denne metoden ikke er så enkel som å utføre tilbakestillingen fra selve iPhone eller iPad, er det en effektiv måte å tilbakestille enheten på.

Det du trenger:

• En datamaskin som kjører den nyeste versjonen av iTunes
• Ladekabelen din
• En iPhone eller iPad som kjører den nyeste versjonen av iOS

For å begynne med, sørg for at alt er oppdatert og kjører den nyeste Apple-programvaren. Koble enheten til datamaskinen ved hjelp av ladekabelen. Enheten vil be om opplåsningskoden for skjermen. Skriv inn koden og trykk på “Trust Device.”

iTunes skal åpnes automatisk, og gir deg muligheten til å velge enheten på venstre side. Når du er ferdig, velger du ‘Gjenopprett iPhone.’ Bekreft at du vil fortsette når popup-vinduet vises.

Apples nettsted

Hvis du bruker en PC med iTunes for å utføre disse trinnene, må du klikke på 'Sammendrag' -fanen for å få tilgang til 'Gjenopprett iPhone' -alternativet.

Hvis du får feil eller enheten ikke slår seg på, har Apple Support en utmerket artikkel her for å hjelpe deg med å feilsøke og rette opp problemet.

Slik starter du på nytt (soft reset) iPhone eller iPad

Hvis iOS-enheten din har krasjet eller stoppet, og du bare vil tilbakestille (starte den på nytt), kan du gjøre det enkelt uten å slette noen av dataene dine ved å trykke og holde inne Hjem- og strømknappene samtidig i 5-10 sekunder.

windows 10 vindu alltid på toppen

For nyere iPhone-modeller har du ikke en startknapp, så prøv dette i stedet:

1. Trykk og slipp ‘Volum opp-knappen
2. Trykk og slipp 'Volum ned' -knappen
3. Hold ‘Sideknappen’

Dette vil tvinge omstart av telefonen til å lukke unødvendige prosesser og fikse mange av problemene dine. Dette fungerer også hvis telefonen slås av tilfeldig og ikke slås på igjen. Sørg for å koble telefonen til og utføre den myke tilbakestillingen, ved å bruke en iPad-ladeblokk fungerer best.

ofte stilte spørsmål

Her er svarene på noen flere av spørsmålene dine om tilbakestilling av en iPhone eller iPad

Kan jeg gjenopprette informasjonen jeg har mistet etter en tilbakestilling?

Nei. Når telefonen er tilbakestilt fra fabrikken, er informasjonen helt borte. Du kan prøve å sjekke lagret info med skytjenester du kanskje har hatt på telefonen.

iCloud, Google Photos, Google Drive, Dropbox og e-postkontoen din er alle måter å få tilbake bilder, dokumenter og kontakter.

Jeg kan ikke få bekreftelseskoden for å logge på iCloud. Hva kan jeg gjøre?

Hvis Apple prøver å sende en bekreftelseskode til en annen Apple-enhet, og du ikke har en, velger du alternativet som indikerer at du ikke har fått en kode, og deretter trykker du på alternativet for å sende den til telefonnummeret ditt.

Hvis telefonnummeret ditt ikke lenger er gyldig, ring Apple på 1-800-MyApple. Supportteamet er generelt veldig nyttig og vil prøve å få deg tilbake til iCloud-kontoen din.

Det er en langvarig prosess, og du må kanskje fremlegge kjøpsbevis eller vente flere dager på en ny kode etter at telefonnummeret ditt er oppdatert. Apples aktiveringslås er egentlig en tyverisikring, så det er veldig vanskelig å omgå uten riktig bekreftelse.

Skal jeg tilbakestille enheten min hvis den ble stjålet?

Dette avhenger egentlig av noen få faktorer. Hadde du passord? Hvis telefonen din er passordlåst, kan dataene på enheten være sikre nok til at du kan bruke Finn min iPhone til å spore den.

Hvis du ikke har passord, er det sannsynligvis best å beskytte din private informasjon fra de som tok den og bare tilbakestille den fra fabrikken.

Hvis Apple-enheten din er låst eller stjålet, men tyven har slått den av, kan du stille et varsel på icloud.com for å varsle deg om enheten er slått på og koblet til en internettforbindelse.

Kan jeg slette en iPhone uten Apple ID eller passord?

Selv om du kanskje kan slette en iPhone uten passordet, uansett hva du gjør, trenger du den Apple-ID-en og passordet. Selv om du kobler enheten til iTunes, krever programvaren denne informasjonen.

Forutsatt at du kjøpte iOS-enheten fra en individuell selger, og de forsømte å logge ut av iCloud, er det best å ta kontakt med dem og få dem til å fjerne aktiveringslåsen ved å logge på iCloud og fjerne enheten.

Hvis du ikke kan nå selgeren, kan du kontakte Apple, men det er ikke sannsynlig at du får for mye hjelp uten selgerens tillatelse.

Alt dette sagt, det er mange tredjeparts tjenester som tilbyr tilbakestilling av fabrikken uten Apple ID eller passord. Hvis du velger å gjøre dette, må du gjøre det med forsiktighet. Ja, du kan sette en iPhone i DFU-modus, koble til iTunes, velge 'Gjenopprett' og telefonen blir fullstendig tilbakestilt. Men det vil fremdeles være en aktiveringslås for å omgå, noe du ikke vil kunne gjøre før du vet original Apple ID eller passord.

Vil Apple hjelpe meg med å tilbakestille andres enheter hvis jeg oppgir dødsattest?

Forutsatt at du går gjennom det uheldige tapet av en venn eller kjær, kan det være lurt å fortsette å bruke iPhone eller iPad. Dessverre, selv med dødsattest, er ikke Apple veldig nyttig her.

Av hensyn til personvernet og beskyttelsen av en annen persons data fortsetter selskapet å beskytte andres informasjon selv etter at de har passert. Det er mange onlinefora og tredjepartsnettsteder som lover å gi deg tilgang, men mange av disse er svindel (spesielt hvis du kjører en nyere versjon av iOS).

Hvis eieren av telefonen ikke etterlot deg opplåsingskoden for skjermen, eller hvis du ikke har tilgang til iTunes-kontoen deres på datamaskinen, er det ikke en offisiell måte å få tilgang til telefonen deres på.