Wish har klart å bli en av de mest populære online shoppingappene på markedet. Til tross for dette er noen deler av grensesnittet kanskje for forvirrende for de fleste brukere. For eksempel er det ikke noe definert alternativ for å fjerne en vare fra handlekurven.
Heldigvis betyr det ikke at det ikke er noen måte å gjøre det på. Ikke bare det, det er enda flere måter å håndtere varer du til slutt ikke vil kjøpe. Les videre for å lære mer om håndtering av varer du ikke vil ha i handlekurven.
Hvorfor er Wish så billig?
Et av de første spørsmålene folk har om Wish er hvordan det kommer til at produktene er så billige der. Først og fremst er det ingen fysisk mursteinbutikk, og det er heller ikke en mellommann. Det er ikke engang annonser for shoppingnettsteder. Midlene går med andre ord rett til selgerne siden Wish forbinder kjøperne med dem.
I tillegg produseres varene de selger i de fleste tilfeller i fabrikker over hele Kina. Foruten at prisene er lavere, betyr dette også at det er mindre kvalitetskontroll. Dette forklarer den generelt lavere kvaliteten på produktene enn for eksempel på eBay, spesielt med elektronikk.
De fleste store forhandlere kan sende fra Kina rett til USA, Canada eller Storbritannia, men leveringstiden er generelt mye lengre.
Fjerne en vare fra handlekurven
Slik fjerner du et element fra Wish-app-handlekurven din:
- Åpne Wish-appen på smarttelefonen din. Det vil være et handlekurvikon øverst til høyre på skjermen. Trykk på den.
- I handlekurvmenyen ser du varene som ikke er bestilt ennå, og mengden av hvert av disse elementene. Finn varen du vil fjerne fra handlekurven din, og trykk på antall (tallet under prisen).
- En ny lokalmeny følger. Velg 0. Etter denne vil den neste spørre om du vil fjerne denne varen fra handlekurven.
- Velg Fjern for å fjerne det, eller gå til Lagre på ønskeliste for å flytte varen til ønskelisten.
Avbryte en ordre
Hvis du allerede har bestilt en vare, men ikke vil ha den, må du ikke bekymre deg. Du kan fortsatt kansellere bestillingen opptil åtte timer etter at du har lagt den. Slik gjør du det:
hvordan finner jeg noens bursdag
- Gå inn i Wish-mobilappen og åpne menyen ved å trykke på knappen med tre horisontale linjer øverst til venstre.
- Velg Bestillingslogg og finn varen du har ombestemt deg om.
- Trykk på Contact Support-knappen under det elementet.
- Et chatvindu dukker opp og spør om du trenger hjelp med akkurat den bestillingen. Velg Ja.
- Boten vil fortsette å spørre deg om hva du vil gjøre med bestillingen. Velg Avbryt varen min.
- Til slutt velger du en grunn til å kansellere bestillingen eller skriver inn din egen. Den fjernes med en gang uten kostnad.
Merk: Hvis du har ombestemt deg senere, kan du også trekke tilbake opptil fjorten dager etter at du har mottatt varen. I dette tilfellet må du betale for fraktkostnadene når du returnerer varen.
Be om refusjon
Hvis varen ikke ankommer etter 30 dager, er du kvalifisert for refusjon. Det samme gjelder hvis du mottar en skadet vare eller en som ellers ikke passer til beskrivelsen. Wish-appen kan be om at du sender noen bilder som bevis. De eneste artiklene du ikke kan returnere, er de fra kategorien Ekskludert, for eksempel CDer eller hygieneprodukter. I dette tilfellet kan du be om tilbakebetaling opptil 14 dager etter at du har mottatt varen.
Slik ber du om refusjon:
- Start Wish-appen, åpne menyen og gå til Order History.
- Finn varen du vil returnere, eller be om tilbakebetaling for, og trykk på Kontakt support-knappen under den.
- Siden det er en allerede bestilt vare, vil chatboten spørre deg om du har mottatt den. Hvis du vil returnere den, velger du Ja og beskriver situasjonen. Ellers velger du Nei.
- Når boten spør deg hva du vil gjøre, velger du Jeg vil ha mer hjelp.
- Bestem om du vil motta pengene som Wish Cash, du kan bruke til å kjøpe en annen vare på nettstedet eller på kredittkortet ditt ved å velge alternativet Original betalingskonto. Hvis du velger sistnevnte, kan du forvente at pengene kommer innen fem til ti virkedager. Hvis det lykkes, mottar du en melding om at svaret ditt har gått gjennom. Ønsker kontanter derimot, kommer til deg umiddelbart og utløper aldri.
Ting å huske på
Wish vil returnere kostnadene for standard, men ikke rask eller spesiell frakt. Det krediterer refusjoner enten til kredittkortet ditt eller som Wish Cash, avhengig av hva du har valgt. Slik returnerer du varen:
- Når du bestiller en vare, sender Wish en fraktetikett til deg via e-post. Du må skrive den ut.
- Sørg for å pakke varen din trygt og nøye.
- Når emballasjen er pakket, holder du forsendelsesetiketten oppå den.
- Gå til postkontoret og send pakken.
Merk: Du får pengene tilbake når selgeren mottar pakken. Husk også at hver vare har sin forsendelsesetikett.
Hvis du har betalt for en vare ved hjelp av EBANX OXXO, er det to måter å motta refusjon på. Du kan motta pengene på en bankkonto som er knyttet til EBANX-kontoen din, eller bare motta kreditten på EBANX-kontoen din.
Sparer penger
Samlet sett er Wish en fin måte å spare penger på grunn av lave priser. Å bestille bestemte produkter kan være uheldig, men det er vel verdt en og annen risiko. Det samme gjelder kundesupport. Det er ikke det beste, og prosessen har en tendens til å være ganske kjedelig, men forhåpentligvis er du nå bedre forberedt på neste gang du ombestemmer deg om et produkt eller når det ikke kommer i tide.
Hvordan liker du Wish? Hva er det beste kuppet du har fått så langt? Fortell oss om det i kommentarene nedenfor.
